Unsere Partnerschaft
mit Infobip

Durch unsere Partnerschaft mit Infobip können wir Ihnen die beste Lösung für Kundenkommunikation entlang der gesamten Customer Journey anbieten
Infobip company
INFOBIP

Ein globaler Kommunikations-Gigant

Infobip ist eine globale Cloud-Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenerlebnisse in allen Phasen der Customer Journey zu vernetzen. Die Lösung von Infobip ermöglicht Omnichannel-Kommunikation, Benutzerauthentifizierung, Sicherheitsstandards und Kontaktverwaltung in einer Plattform. Mit Infobip können Sie also die Kundenkommunikation vereinfachen und die Kundenbindung erhöhen - und das alles auf schnelle, sichere und zuverlässige Weise.

Sie haben noch nichts von Infobip gehört? Wir sind uns trotzdem sicher, dass Sie bereits Nutzer von Infobip sind! Denn immer wenn Sie Authentifizierungsnachrichten von Ihrer Bank, von Facebook oder von Uber erhalten, dann nutzen Sie ein Infobip Angebot. Infobip ist also ein wahrer Kommunikationsgigant, der Unternehmen bei der Kommunikation mit internationalen Kunden unterstützt. Hierbei werden täglich zwischen 350 Millionen und 1 Milliarde Nachrichten über die Infobip Plattform übertragen.
Infobip certification

Deshalb sind wir Infobip Partner

venITure kooperiert mit Infobip, um Atlassian und zukunftsorientierten Unternehmen dabei zu helfen, nahtlose Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey zu schaffen. Gemeinsam setzen wir digitale Prozesse in Höchstgeschwindigkeit, zuverlässig und nach den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden um. Durch die Entwicklung der App OmniChat ermöglichen wir die Vernetzung der einzigartigen Atlassian Tools mit bekannten Kommunikationsplattformen wie bspw. WhatsApp oder SMS. So kombinieren wir interne Prozessoptimierung mit einem idealen Customer Experience Management.

NAHTLOSE KOMMUNIKATION ZWISCHEN KUNDEN UND UNTERNEHMEN

Wir implementieren nachhaltiges Customer Experience Management

Innerhalb der globalen Cloud-Kommunikationsplattform von Infobip können Unternehmen direkt auf spezifische Kundenbedürfnisse reagieren und im gesamten Kundenlebenszyklus mit dem Kunden kommunizieren. Mithilfe von Infobip bieten wir ein umfangreiches Lösungsportfolio an, mit dem jedes Unternehmen die Chance hat ihren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten.

UNSERE INFOBIP LÖSUNGEN

SaaS

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Moments

Moments ist ein umfassender Omnichannel-Hub zur Verbesserung der Kundenbindung. Mit Moments können Sie eine personalisierte Interaktion mit dem Kunden realisieren und über den vom Kunden gewählten Kanal auf seine Interessen eingehen und eine langfristige Beziehung aufbauen.
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Conversation

Conversations ist eine digitale Cloud-Kontaktcenter-Lösung. Conversations ermöglicht eine nahtlose Kundeninteraktion über alle Kanäle hinweg. So wird einerseits die Arbeit von Service-Mitarbeitern vereinfacht und gleichzeitig ein einzigartiges Kundenerlebnis gewährleistet.
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Answers

Answers ist die Chatbot-Lösung von Infobip. Wir helfen Ihnen dabei auf einem beliebigen Kanal einen intelligenten virtuellen Assistenzen für Ihre Kunden zu entwerfen und zu implementieren. Damit bieten wir Ihnen ein neues Maß an Automatisierung, Geschwindigkeit und Service-Verfügbarkeit.
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People

Erstellen Sie aussagekräftige Kundenprofile auf Basis von Demografie-, Verhaltens-, Engagement-, Transaktions- und Mobilitätsdaten. So können Sie Ihre Kommunikation zielgruppenspezifisch gestalten und Inhalte gezielt aussteuern.

SaaS

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SMS

Erreichen Sie mehr Kunden mit schnellem und zuverlässigem Messaging
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Email

Verwalten und Erstellen Sie E-Mails mit einer einzigen integrierten Plattform
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Chat - Apps

Kommunizieren Sie über eine Vielzahl von Chat-Apps mit Ihren Kunden
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RCS

Interaktion mit informativen, gebrandeten und unterhaltsamen RCS-Nachrichten
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Voice

Erreichen Sie Kunden auf der ganzen Welt mit einer klaren Sprachkommunikation
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Mobile Benachrichtigungen

Verbesserung von Benutzeraktivität und Engagement durch Push-Benachrichtigungen
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Telefonnummern

Wir bieten Zugang zu lokalen langen Nummern und Kurznummern
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Nummernsuche

Wir prüfen gegen Nummerierungsquellen von Erstanbietern
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mGateway

Server Kommunikationsgateway
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WebRTC

Wir stellen Webbrowsern und mobilen Apps Echtzeit-Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung
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IoT

IoT ermöglicht die Erfassung von Daten und Ereignissen, aus denen Unternehmen etwas über das Nutzungsverhalten von Kunden lernen können
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Mobile Identität

Einfache, leichte und sichere Methode zur Benutzer-Verifizierung.

MNO Lösungen

A2P SMSC
sGate
SBDX
iGate
RCS MaaP Hub
Omnichat

Verbessern Sie Ihren Kundendialog

Für eine individuelle Beratung stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf Ihr Customer Experience Management nachhaltig zu verbessern und gemeinsam ein einzigartiges Erlebnis für Ihre Kunden zu kreieren.

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