Zurück

Warum sollte man SLAs in Jira verwenden?

Anonym
Warum sollte man SLAs in Jira verwenden?
venITure
Mit Jira Service Management können Sie Ihr Team auf Kurs halten, indem Sie Ziele dafür festlegen, wie schnell Sie Kundenprobleme bearbeiten. Wenn diese Ziele in Ihren Kundenverträgen festgelegt sind, kennen Sie sie vielleicht als Service Level Agreements oder SLAs. SLAs verfolgen den Fortschritt von Maßnahmen wie: - Beantwortung aller Anfragen innerhalb von 2 Stunden. - Lösung von Anfragen mit hoher Priorität innerhalb von 24 Stunden.

Hallo! Haben Sie gefunden, wonach Sie gesucht haben?

Wir hoffen wir konnten Ihre Fragen beantworten und Sie haben gefunden, was Sie gesucht haben. Falls Sie noch weitere Fragen rund um Atlassian haben oder speziell zu den Themen ITSM, Work Management, Agile at Scale oder Cloud Migration, können Sie gerne über unser Jira Service Management Portal eine Frage stellen. Unsere Experten werden Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu kommen lassen.

Möchten Sie mehr lesen? Durchsuchen Sie andere Themen

Experten kontaktieren

Kontakt

crossmenu