Warum sollte man SLAs in Jira verwenden?

Atlassian Produktinformationen FAQ-DE

Jira Service Management Jira Software

Jan, 28

178

Anonym

Warum sollte man SLAs in Jira verwenden?

venITure

Mit Jira Service Management können Sie Ihr Team auf Kurs halten, indem Sie Ziele dafür festlegen, wie schnell Sie Kundenprobleme bearbeiten. Wenn diese Ziele in Ihren Kundenverträgen festgelegt sind, kennen Sie sie vielleicht als Service Level Agreements oder SLAs. SLAs verfolgen den Fortschritt von Maßnahmen wie: - Beantwortung aller Anfragen innerhalb von 2 Stunden. - Lösung von Anfragen mit hoher Priorität innerhalb von 24 Stunden.

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