Was ist Insight und warum sollte man es nutzen?

Atlassian Produktinformationen FAQ-DE

Jira Service Management

Jan, 28

150

Anonym

Was ist Insight und warum sollte man es nutzen?

venITure

Mit der Insight-Funktion in Jira Service Management können Teams ihre Assets, Konfigurationselemente und Ressourcen verfolgen, um die kritischen Beziehungen zwischen Anwendungen, Services, der zugrunde liegenden Infrastruktur und anderen wichtigen Abhängigkeiten zu verstehen und zu visualisieren. Mit Insight können IT-Teams: - Serviceanfragen schneller abschließen, indem sie Kundenressourcen direkt mit dem Problem verknüpfen. - Risiken minimieren, indem sie die nachgelagerten Auswirkungen von Änderungen verstehen. - Probleme mit Kontext versehen, so dass sie größere Vorfälle schnell beheben können. - einen detaillierten Einblick in ihre Infrastruktur gewinnen und so die zugrunde liegenden Probleme besser lokalisieren und lösen. - Verfolgung von Assets zur Unterstützung von Planung, Audits und Compliance-Aktivitäten.

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