Wir stellen vor:
Jira Service Management
Jira Service Management ermöglicht allen Teams, egal ob HR, Marketing, Sales oder IT, einen Service Desk zu erstellen

TOOL FÜR SERVICE-, PROJEKT UND AUFGABENMANAGEMENT
Was ist Jira Service Management?
Jira Service Management, vormals Jira Service Desk, ist eine Webanwendung, zur Fehlerverwaltung und Problembehandlung. Hierbei stellt Jira ein Kundenportal zur Verfügung, in dem Nutzer durch eines oder mehrere Formulare geleitet werden und so einen Vorgang anlegen können. Durch die Anbindung einer Wissensdatenbank können häufig gestellte Fragen abgefangen und automatisch beantwortet werden ohne, dass ein Vorgang angelegt werden musste. Außerdem lässt sich das Kundenportal um einen KI-Chat erweitern.