Kommunikation und Zusammenarbeit effizient und sicher gestalten

Welche Kommunikationsmedien nutzt Ihr Unternehmen?

Wenn Ihnen vordergründig nur die klassischen Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, persönliche Gespräche und Meetings einfallen, wird es Zeit weiterzudenken.

Schreiben Sie noch E-Mails oder kommunizieren Sie schon?

Kommunikation ist sehr wichtig für Ihr Unternehmen. Allerdings sind E-Mails in vielen Situationen nicht effizient für einen produktiven Austausch. Wenn Sie in Projekte eingebunden sind, kennen Sie die tagtägliche Belastung mit An-alle-im-Projekt-E-Mails. Die Zeit, die Sie benötigen, um zu filtern, ob Sie in der E-Mail angesprochen werden, könnte sinnvoller genutzt werden.

Telefonate oder direkte Gespräche sind oft sinnvoll und zielführend, unterbrechen jedoch den Arbeitsfluss und blockieren gleichzeitig für andere Aufgaben. Bei Ortsabwesenheit und Mitarbeitern im Außendienst lässt sich das persönliche Gespräch auch nur selten realisieren.

Instant-Messaging neu gedacht

Instant Messaging oder Teamchats helfen Ihnen die Arbeitsgeschwindigkeit bei Ihren Projekten auf einem hohen Niveau zu halten. Richten Sie Chat-Gruppen für Abteilungen oder bestimmte Projekte ein. Vergessen Sie unnötige An-Alle-E-Mails und markieren Sie stattdessen im Projekt-Gruppenchat jenen Mitarbeiter, an den die Nachricht adressiert ist. So erhalten Sie gleichzeitig Informationsfluss und BigPicture für alle Mitglieder des Teams und verteilen Information ohne Reibungsverluste.

HipChat das sichere Unternehmens-Chat-Tool

Im privaten Umfeld sind wir Chat-Tools und Instant-Messanger wie WhatsApp bereits gewöhnt. Allerdings sind Produkte wie WhatsApp für Unternehmen keine sichere interne Kommunikationsform und daher keine taugliche Erweiterung zu den klassischen Kommunikationskanälen.

HipChat hingegen integriert sich nicht nur nahtlos in Ihr Atlassian-Umfeld, sondern ermöglicht eine sichere Speicherung und Verwaltung Ihrer Daten im internen Firmennetzwerk.

Ein Chat-Tool für alle Plattformen – Für die Mitarbeiter- und Kundenkommunikation

Die Kommunikation mit HipChat erfolgt plattformunabhängig und ist überall möglich. Selbstverständlich ist ein direkter Kontakt über HipChat auch zwischen Ihren Kunden und Ihren Mitarbeitern erreichbar.

Dabei ist es unerheblich, ob Ihre Mitarbeiter oder Kunden von einem Windows, Mac, iOS, Android oder Linux System aus kommunizieren. Selbst wenn Ihr Kunde HipChat nicht installieren möchte, ist es über eine browserbasierte Web-App allzeit verfügbar. Sie brauchen lediglich eine Internetverbindung.Dabei ist es unerheblich, ob Ihre Mitarbeiter oder Kunden von einem Windows, Mac, iOS, Android oder Linux System aus kommunizieren. Selbst wenn Ihr Kunde HipChat nicht installieren möchte. HipChat ist über ein browserbasierte Web-App allzeit verfügbar. Sie brauchen lediglich eine Internetverbindung.

HipChat kann mehr als Smilies verschicken

HipChat ist faktisch unendlich erweiterbar. Gängige Chattools wie WhatsApp oder Skype können meist nur kompliziert mit eigenen Features oder Anwendungen erweitert werden. HipChat hingegen bietet Ihnen, wie alle Atlassian Produkte, einen umfangreichen Marketplace für Erweiterungen jeglicher Art. Wir beraten Sie gerne, welches Add-on für Sie das richtige ist. Sollte es Ihre benötigte Erweiterung noch nicht geben, entwickeln wir diese für Sie.

Einfache Erweiterung mit Atlassian-Produkten und Drittanbieter-Tools

HipChat lässt sich unkompliziert mit allen Atlassian Produkten verbinden und sinnvoll kombinieren.

So ermöglicht Ihnen Atlassian Jira mit einer Verknüpfung zu HipChat aus einem bestehenden Ticket einen Chatraum in HipChat zu eröffnen. Die dem Ticket zugewiesenen Mitarbeiter können sich so in diesem Chatraum austauschen. Durch die enge Verknüpfung zwischen Jira und HipChat lassen sich Reibungsverluste, Fehler durch Copy&Paste und Verwechslungen einfach vermeiden. Absprachen zwischen Kollegen, wer welches Jira Service Desk-Ticket bearbeitet, Rückfragen zur Unterstützung bei einer Ticketbearbeitung, automatisierte Reminder und Benachrichtigungen zum Issue-Stand sind simple Anwendungsbeispiele.

Sollte eine gewünschte Funktion in HipChat fehlen, helfen wir Ihnen gerne dabei verfügbare Erweiterungen oder von uns speziell für Sie entwickelte Erweiterungen, wie z.B. Chatbots, zu integrieren.

Single-Sign-On mit HipChat

Nutzen Sie die gewohnten Authentifizierungszugänge innerhalb Ihres Unternehmens auch für die Chat-Lösung. Mit dem vom HipChat unterstützen Single-Sign-On-Verfahren (SSO) sind keine weiteren Zugangsdaten notwendig. Damit sparen Sie und Ihre Nutzer wertvolle Zeit.

HipChat Funktionen im Überblick:

  • Instant Messaging & Gruppenchats
  • Kunden- & Gastzugänge
  • Video- & Audiochats
  • Filesharing
  • Screensharing
  • Unterstützung aller gängigen Plattformen (Windows, Mac, Linux, iOS, Android) und als Web-App
  • Unbegrenzte Verknüpfungs- und Integrationsmöglichkeiten mit allen Atlassian Produkten und Drittanbieter-Tools
  • Unbegrenzte Erweiterungsmöglichkeiten mit Add-ons
  • Faire und kostengünstige Preisgestaltung: Lizenzierungsmodell anhand der Nutzerzahl
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